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FAQ -Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraison pour les produits physiques?

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraisons varient généralement entre 3 et 9 jours ouvrables selon votre région. Une fois la commande expédiée, vous recevez automatiquement un numéro de suivi par courriel de la part de Shopify.

Offrez-vous des remboursements ou des échanges?

Pour des raisons d'hygiène, énergétiques et de nature digital, tous les produits téléchargeables sont non-remboursables.

Pour les produits physiques, les échanges sont possibles uniquement en cas de produit défectueux ou brisé à la réception (preuve photo requise dans les 48 hrs suivant la livraison).

Je n'ai pas reçu mon courriel de confirmation ou mon produit digital, que faire?

Vérifiez votre boîte courriel indésirable / promotions. Si le courriel n'est pas là, contactez-nous via le formulaire ou par courriel avec votre nom et numéro de commande. Nous vous renverrons immédiattement l'accès à votre achat digital.

Où puis-je acheter vos ebook et produits digitaux?

Tous mes produits digitaux sont disponibles exclusivement sur mon Stanstore. Tu peux y accéder en cliquant sur les boutons d'achat dans les pages produits ou directement via le lien dans mon menu.

Comment vais-je recevoir mon ebook?

Tous les produits digitaux sont livrés automatiquement par Stanstore, par courriel immédiatement après l'achat.

Vérifie tes courriels indésirables. Si tu ne trouves rien, contacte-moi via la page Contact.

Est-ce que je peux partager mon ebook acheté?

Non. Tous les fichiers sont protégés par droits d'auteur et ne peuvent pas être partagés ou redistribués.